Allmänna köpevillkor

Profeel Sweden AB

Leveranstider

Lagervaror och varor utan märkning levereras generellt på ca 2?3 arbetsdagar. On-demandprodukter levereras generellt på 5?10 arbetsdagar. Förädlade varor med tryck, transfer, brodyr eller liknande har en generell leveranstid på ca 3 veckor. (Vi reserverar oss för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll). Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p. g. a. hög orderingång, lagerslut, förseningar från tillverkaren mm. Vid ev. längre leveranstider, så meddelas detta vid varje tillfälle.

Till frakt utanför Sverige beräknas leverans ta 1?5 dagar extra utöver ordinarie leveranstid beroende på land och speditör.

Frakter

Frakter tillkommer på alla leveranser och framgår på orderbekräftelsen som erhålles vid genomfört köp. Vid betalning mot faktura läggs fraktkostnaden på i efterhand.

Returer

Retur av levererade varor ska ske inom 7 dagar från ankomstdag med den oskadade och oanvända varan i originalskick och originalförpackning. Returfrakt betalas av köparen. En beställningsvara, förädlad vara, specialbeställd vara m.m. har ingen returrätt. Kontakta vår kundtjänst för mer information om hur du går tillväga.

Reklamationer

Vid uteblivet paket eller om du ser en synlig transportskada ska du anmäla det direkt till chauffören och kontakta vår kundtjänst. Skador som ej är synliga på ytterförpackningen anmäls inom 48 timmar till oss, efter denna tid utgår ej ersättning. Reklamation av felleveranser eller felaktiga varor skall ske inom 7 dagar från ankomstdag. Kontakta kundtjänst för mer information.

Returadress:

Kontakta kundtjänst för mer information.

Betalningsalternativ

Kortbetalning genom Payson samt faktura finnes.

Återbetalning

Efter godkänd reklamation eller retur återbetalas beloppet till kunden via det betalningsalternativ som kunden valde, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.

Äganderättsförbehåll

Alla varor du beställt är Profeel AB:s egendom tills full betalning kommit oss tillhanda.

Garanti

Samtliga garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Olika varor har olika lång garantitid, vårt mål är att detta ska framgå ur produktbeskrivningen om annorlunda garantitider tillämpas (t.ex. 2 år, 5 år, 10 år etc.). Vi hjälper givetvis till med kontakt och garantiåtgärder, så tveka inte att kontakta oss. Privatkonsumenter har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en produkt inom 6 månader från inköpsdatum.

FORCE MAJEUR

Händelse utanför Profeel B:s kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Profeel befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Övrigt

Profeel AB förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har Profeel AB rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.